Gyakran ismételt kérdések

A termékek eltűntek a kosaramból! Mi a teendő?

Ebben az esetben kérjük, mindenképpen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Átutalással szeretnék fizetni, mi a teendő?

Egyelőre csak utánvételes formában történik a fizetés.

Elfelejtettem a jelszavamat, mi a teendő?

Jelszó emlékeztetőt illetve új jelszót az Elfelejtett jelszó linkre kattintva igényelhet jobb oldalon a felhasználói név megadása felett.

Hogyan állhatok el a vásárlástól?

Amennyiben házhoz szállítással teljesítettük a rendelést, a vásárlástól való elállásra vonatkozó igényét írásban jelezheti részünkre a feher.peter@mariaut.hu e-mail címen. Munkatársaink a levél beérkezését követően rövidesen felveszik Önnel a kapcsolatot. Az elállás feltételeiről jogi útmutatóban olvashat.

Hogyan módosíthatom személyes adataimat?

Web áruházunkba bejelentkezve, jobb oldalt, alul, a "Belépési adatok" menüpontban tudja módosítani személyes adatait.

Hol tekinthetem meg az Általános Szerződési Feltételeket?

Általános Szerződési Feltételeinket az ÁSZF linken találhatja.

Meggondoltam magam, lemondhatom a megrendelésemet?

Természetesen igen, a megrendelések azok teljesüléséig következmény nélkül módosíthatóak, illetve lemondhatóak. Amennyiben szeretné még nem teljesült rendelését lemondani, kérjük írjon e-mailt a feher.peter@mariaut.hu címre vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Megváltoztak az elérhetőségeim, mi a teendő?

Amennyiben regisztrált ügyfelünk úgy a weboldalunkra történő bejelentkezést követően, a „Belépési adatok” menüpontban módosíthatja adatait.

Mit szükséges megőriznem a jótállás érvényesítéséhez?

Amennyiben megoldható, mindenképpen érdemes a termékek összes tartozékát, ha van gondosan megőrizni, azonban amit mindenképpen szükséges, az a számla.

Nem tudom három napon belül átvenni a megérkezett rendelésemet. Mi a teendő?

Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Panasszal vagy észrevétellel hova fordulhatok?

Panaszával, észrevételével kapcsolatban ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére.

Regisztrációt kezdeményeztem a www.webshop.mariaut.hu weboldalon, de nem kaptam meg az érvényesítő e-mailt. Mit tegyek?

Jelezze a problémát munkatársainknak a feher.peter@mariaut.hu vagy medve.ivett@gmail.com címen, és rövidesen segítségére lesznek a hibaelhárításban

A honlapon bruttó (ÁFÁ-s) árak vannak-e?

Igen, a webshop.mariaut.hu web áruházban szereplő árak az ÁFÁ-t tartalmazzák.